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台北捷運各車站 版面正常 可驗出 台北捷運站辦理退卡退費;
退費扣除內容:手續費20元
台北捷運各車站 版面正常 無法驗出 後送悠遊卡公司處理
台北捷運各車站 人為毀損 可驗出
  1. 台北捷運站辦理退卡退費;
    退費扣除內容:押金100元、手續費20元
  2. 現場無法確認是否為人為因素,後送悠遊卡公司處理;
    退費扣除內容:
    押金100元、手續費20元、退費通知單平信郵資5元/支票25元、掛號信封郵資25元
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手續費20元、退費通知單平信郵資5元/支票25元、掛號信封郵資25元

備註:
(1) 97/08/01起,悠遊卡使用5次(含)以上且滿3個月(含),退卡免收20元手續費。 
(2) 若持卡人對退費金額有異議,或金額達NT$3,000元(含)以上,一律後送由悠遊卡公司處理。
(3) 卡片經後送退費後,將無法再加值、使用。若卡片需寄回,旅客需於申請單上註明,並負擔掛號郵資。
(4)

郵寄辦理退卡者,須於退費金額中扣除掛號郵資或轉帳費,但若退費原因係卡片異常無法使用,且非人為毀損所致,無須負擔上述費用。
﹙例:小遊不欲繼續使用無記名式悠遊卡,退卡時卡片餘額為100元,且要求以掛號郵寄退費通知單,經查明該卡使用未達5次,且無人為毀損,則退費金額=卡片押金100元+卡片餘額100元-終止契約作業手續費20元-掛號郵寄費用25元=155元。﹚

(5) 「人為毀損」包括表面有明顯人為刮痕、折痕、折損、貼紙、黏膠、塗鴉、彎曲不平、打洞、缺角、晶片突出或斷裂、側面明顯剝離等人為損壞情形。
(6) 卡片自然掉漆屬非人為損壞情形,退卡不扣除卡片押金。
(7) 旅客欲調閱所持悠遊卡之使用紀錄,得依下列收費標準,親自向本公司申請提供5年內之書面悠遊卡交易紀錄,收費標準為第一頁之工本費新台幣20元,第二頁起每頁加收新台幣5元。
﹙例一:小悠申請書面查詢8月1日至8月5日悠遊卡交易紀錄,經列印後共一頁,需支付工本費新台幣20元。
例二:小遊申請書面查詢8月1日至12月25日悠遊卡交易紀錄,經列印後共三頁,需支付工本費第一頁20元+第二頁
5元+第三頁5元,共計30元。﹚
(8) 票卡因設備造成扣款異常,經查證屬實全數退還溢扣金額,亦不收取調閱使用紀錄費用。
(9) 無記名發行之悠遊卡除辦理終止契約退款外,不得返還悠遊卡之全部或部分餘額。
(10) 若押金制悠遊卡因人為損毀或卡層被剝離、摺曲、切割、破損、塗寫或在該悠遊卡上以任何方式附加物品且無法回復,發行機構得依持卡人使用票卡之期間,按下列比例自押金抵償悠遊卡毀損費用後返還持卡人。
一、票卡使用未滿2年者,自押金抵償悠遊卡毀損費用100元。
二、票卡使用達2年未滿3年者,自押金抵償悠遊卡毀損費用60元。
三、票卡使用達3年未滿4年者,自押金抵償悠遊卡毀損費用40元。
四、票卡使用達4年未滿5年者,自押金抵償悠遊卡毀損費用20元。
五、票卡使用達5年以上者,無需自押金抵償悠遊卡毀損費用。
﹙例:小悠使用悠遊卡已2年5個月,退卡時卡片餘額因代墊車資為負18元,且因卡片遭人為毀損,故退費金額=押金100元-代墊金額18元-抵償悠遊卡毀損費用60元,故退還卡片押金22元。﹚

 
   
   
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