交易查詢
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票卡查詢機您可至捷運各車站內之「票卡查詢機」查詢票卡交易紀錄與儲值餘額。查詢時，只要將晶片悠遊卡置於查詢機上貼有悠遊卡標誌的感應區即可。
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驗票機及扣款設備螢幕
每次使用悠遊卡時，驗票機或扣款設備螢幕會顯示票卡內可用金額。
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捷運各車站詢問處（服務台）
您亦可將悠遊卡交由服務人員為您查詢交易紀錄與可用金額。
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書面交易紀錄
持卡人欲調閱所持悠遊卡之使用紀錄，得依下列收費標準，親自向本公司申請提供5年內之書面悠遊卡交易紀錄，收費標準為第一頁之工本費新台幣20元，第二頁起每頁加收新台幣5元(另，記名式或其他依法得掛失票卡除攜帶該張悠遊卡外，還須帶持卡人之有效身分證明文件正本申請)。若查證實屬溢扣情形，則免收使用紀錄查詢費用。
﹙例一：小悠申請書面查詢8月1日至8月5日悠遊卡交易紀錄，經列印後共一頁，需支付工本費新台幣20元。
例二：小遊申請書面查詢8月1日至12月25日悠遊卡交易紀錄，經列印後共三頁，需支付工本費第一頁20元+第二頁5元+第三頁5元，共計30元。﹚ -
悠遊卡APP 「Easy Wallet」
持卡人可透過智慧型手機下載悠遊卡APP 「Easy Wallet」，輸入悠遊卡外觀卡號(記名式或其他依法得掛失票卡需另輸入生日進行驗證)，即可查詢「卡片餘額」與查詢日當日前3天至前3個月之交易紀錄。
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全台7-ELEVEN設有『ibon便利生活站』之門市
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您可於7-ELEVEN設有「ibon便利生活站」之門市免費查詢票卡最近6筆交易紀錄與付費列印(前3日至30日)歷史交易明細。
查詢及列印前，請先點選ibon觸控式螢幕進入「數位生活服務」選項之「悠遊卡查詢」功能，再將悠遊卡置於ibon螢幕左下方貼有悠遊卡標誌的感應區即可。 -
全台全家便利商店設有『FamiPort』之門市
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您可於全家便利商店設有『FamiPort』之門市免費查詢票卡最近6筆交易紀錄。。請先點選FamiPort觸控式螢幕進入「列印查詢」點選「悠遊卡」進入，點選「6筆交易查詢」後，再將悠遊卡置於FamiPort螢幕下方貼有悠遊卡標誌的感應區，即可查詢最近六筆交易紀錄及最近1筆加值紀錄、餘額。
悠遊卡查詢交易紀錄持卡人可至悠遊卡官網悠遊卡查詢交易紀錄，查詢「交易紀錄」、「卡片餘額」及「歷史交易紀錄」。「歷史交易紀錄」之查詢範圍為：查詢日當日前3天至前1年之交易紀錄。非記名卡無須輸入生日。
請注意：- 1.「6筆交易查詢」功能為免付費服務，且6筆交易紀錄僅以螢幕顯示方式提供。
- 2.「歷史交易查詢列印」功能則為付費服務，系統將依您輸入欲列印日期範圍內之實際交易筆數，按頁計算查詢費用，每頁$4元，每頁至多50筆交易，每次列印上限為5頁。列印前請通知門市服務人員開啟事務機，於列印交易紀錄後，請持ibon繳費單至櫃檯繳費即可。
