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當您有任何問題,可先參考悠遊卡 常見問題 查詢相關資訊。

若您已經看過悠遊卡 常見問題 ,仍有其他疑問,請來信客服中心或填寫下方表單,將有專人儘速回覆您。

您亦可撥打24小時客服專線:412-8880(手機及金馬地區請加02)。

填寫表單前請先參閱 個資條款


蒐集處理及利用個人資料告知事項

本公司依據個人資料保護法(以下稱個資法)第八條第一項規定,向台端告知下列事項,請台端詳閱:

  1. 蒐集之目的:為辦理消費者諮詢服務。
  2. 蒐集之個人資料類別:合於前述特定目的所需蒐集之個人資料,包括 E-Mail。
  3. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式:
    • 期間:本公司存續期間。
    • 地區:本公司、與本公司因業務需要訂有契約之機構所在之地區。
    • 對象:本公司或與本公司因業務需要訂有契約關係或業務往來之機構。
    • 方式:以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
  4. 依據個資法第三條規定,台端就本公司保有台端之個人資料得行使下列權利:
    • 除有個資法第十條所規定之例外情形外,得向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本,惟本公司依個資法第十四條規定得酌收必要成本費用。
    • 得向本公司請求補充或更正,惟依個資法施行細則第十九條規定台端應適當釋明其原因及事實。
    • 本公司如有違反個資法規定蒐集、處理或利用台端之個人資料,依個資法第十一條第四項規定,台端得向本公司請求停止蒐集。
    • 依個資法第十一條第二項規定,個人資料正確性有爭議者,得向本公司請求停止處理或利用台端之個人資料。惟依該項但書規定,本公司因執行業務所必須並註明其爭議或經台端書面同意者,不在此限。
    • 依個資法第十一條第三項規定,個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時,得向本公司請求刪除、停止處理或利用台端個人資料。惟依該項但書規定,本公司因執行業務所必須或經台端書面同意者,不在此限。
  5. 台端不提供個人資料所致權益之影響:台端得自由選擇是否提供相關個人資料,惟台端若拒絕提供相關個人資料,本公司將無法就台端所提之問題為回覆或處理。
  6. 告知事項之諮詢:如果您對於以上條款有任何疑問,歡迎來信至本公司客服信箱 service@easycard.com.tw 或撥打客服專線 412-8880 (手機及金馬地區請加 02 )。