最近有民眾在悠遊卡紛絲團詢問退費問題，悠遊卡公司表示，持卡人若不再使用悠遊卡了，可就近至捷運站辦理退費。 悠遊卡公司表示，台北捷運各站旅客詢問處均可辦理悠遊卡退費。若押金制票卡感應狀況良好且票卡餘額在3,000元(含)以下，則可於現場立即退費，若票卡無法正常感應、或票卡餘額在3,000元以上，則須後送至悠遊卡總公司處理，處理時間約為7個工作天。 依據統計，今年6月1日至6月30日，台北捷運各車站受理的悠遊卡退卡件數，立即退卡筆數共61,389筆，後送退卡筆數共5,236筆。 為了提供持卡人便利的服務，除台北捷運各站旅客詢問處外，亦可至悠遊卡客服中心辦理退卡退費，或至全國7-ELEVEN及高雄捷運各車站旅客詢問處索取附掛號郵資之專屬退卡信封袋，將卡片郵寄至悠遊卡公司辦理退卡退費。
悠遊卡服務再升級!即日起，悠遊卡持卡人到全家便利商店的FamiPort，可查詢悠遊卡的交易紀錄，悠遊聯名卡或悠遊Debit卡更可利用FamiPort進行自動加值及開啟自動加值功能。 為鼓勵持卡人多多使用這項服務，悠遊卡公司與全家便利商店即日起至9月30日合作推出「全家FamiPort自動加值2%現金回饋」活動，活動期間悠遊聯名卡及悠遊Debit卡持卡人，只要在全台任一家全家便利商店FamiPort自動加值，每一筆自動加值(新台幣500元)均可獲得2%的現金回饋(即新台幣10元)，活動期間限量10萬筆。 悠遊卡公司表示，悠遊聯名卡自2006年發行以來，在廣大持卡人支持下，已突破1,600萬張，期許未來悠遊聯名卡在交通票證與小額消費，能持續提供持卡人更全方位優質的服務。 悠遊聯名卡發卡銀行有台中銀行、玉山銀行、上海銀行、彰化銀行、聯邦銀行、遠東商銀、凱基銀行、合作金庫、台北富邦、第一銀行、臺灣企銀、新光銀行、台新銀行、兆豐商銀、華南銀行、國泰世華、永豐銀行、中國信託等18家合作銀行。
悠遊卡左營服務中心開張囉!為提供在地的服務，悠遊卡於左營高鐵站2號出口設置悠遊卡服務中心，提供悠遊卡相關服務，歡迎民眾多加利用。從8月1日起至8月3日，?日前100名來加值的民眾還可獲得「第14任總統副總統就職紀念悠遊卡」一張，每日限量100名，千萬別錯過。 悠遊卡左營服務中心位於高鐵左營站2號出口，服務項目包括售卡、加值、退卡及各項諮詢服務，每日服務的時間是每日上午8:30至下午6:30。為慶祝服務中心開幕，從今日起一連三天(8/1~8/3)，民眾只要持悠遊卡至左營服務中心加值，不限金額，即可獲得「台灣民主國藍地黃虎旗-第14任總統副總統就職紀悠遊卡」，每日限量100名，每人限領一次。 悠遊卡公司也提醒持卡人，目前高雄捷運各站尚未提供加值服務，進入高捷車站前，請留意卡片是否仍有餘額，不然須先加值。目前包括四大超商或新開幕的左營服務中心均有提供加值服務，另外也鼓勵持卡人多使用與銀行合作發行的悠遊聯名卡，透過自動加值服務。不必擔心卡片餘額不足。
為持續鼓勵民眾申辦悠遊卡記名功能，悠遊卡公司宣布，於今（105）年8月1日起免費提供記名服務，民眾持有任何一種無記名之悠遊卡(押金制票卡除外)，均可透過悠遊卡官網（www.easycard.com.tw）或悠遊卡APP(EasyWallet)申辦記名，記名成功後最多可獲UUPON60點(相當於18元)，每月再抽萬元加值金。 持卡人大多有掉卡的慘痛經驗，為了能保障持卡人卡片裡的餘額，悠遊卡即日起推出免費的記名服務。悠遊卡記名的方式很簡單，只要透過悠遊卡官網或app，填寫卡號及個人資料，再上傳證件的圖檔即可。 為鼓勵持卡人記名，即日起至12月31日止，只要將手中的悠遊卡記名，就送30點UUPON點數(每月限量2萬名)，如果還未加入UUPON會員，記名完成後立即透過記名網頁連結加入UUPON會員，會再送30點(每人限領一次)；除獲得購物可折抵現金的UUPON點數之外，每月還會抽出五名內含萬元加值金之悠遊卡。 悠遊卡公司表示，卡片記名了以後若不慎遺失，可享有票卡掛失3小時後的餘額返還服務，亦可透過官網查詢前3天至前3個月內的使用紀錄，希望悠遊卡持卡人能善加利用，保障用卡權益。
悠遊卡公司即將於8月1日起停售押金制卡片，今（29）日有民眾反應陸續接獲簡訊，指押金制卡片在7月31日前必須辦理退費，否則將不退還押金與卡片餘額。對此，悠遊卡公司鄭重澄清，押金制卡片8月1日起停售，但原有押金制卡片無退費期限，持卡人權益也不變。對此不實簡訊的散佈，悠遊卡公司表示不排除採取法律途徑，揪出謠言的散佈者。 悠遊卡公司客服中心今日下午陸續接獲民眾來電，表示接獲簡訊指押金制卡片若未在7月31日前辦理退卡，將不退還押金及卡片餘額，悠遊卡公司表示，此簡訊內容子虛烏有，押金制悠遊卡雖自8月1日起停售，但原有持卡人權益不受影響，退費也沒有期限，更何況，押金制悠遊卡為無記名卡，悠遊卡公司根本沒有持卡人的手機號碼，懷疑是有人惡意散佈不實簡訊。 悠遊卡公司指出，為了提升更優質的服務，因此推出免費記名服務，鼓勵持卡人將悠遊卡記名，若卡片不慎遺失，餘額可返還給持卡人，然因押金制卡片無法記名，故自8月1日起停售押金制卡片。針對已發行的押金制卡片，權益不受影響，退費也無期限，民眾若不使用可至台北捷運各車站依規定辦理退還卡片餘額及押金，請民眾勿聽信不實謠言及簡訊內容。
2016-07-2603:19聯合報記者羅紹平／台東報導 悠遊卡公司董事長林向愷昨天捐贈15組自動體外心臟電擊去顫器（AED）給台東縣政府，將裝置於大武鄉大武國小、達仁鄉安朔國小等15所偏遠地區學校，守護偏鄉民眾的生命安全。 昨天在縣府教育處大廳舉行捐贈儀式，民進黨前主席施明德、台大大氣科學系徐光蓉教授等人均陪同林向愷出席。 副縣長陳金虎也代表縣府頒贈感謝狀，感謝他對台東偏鄉緊急救護的重視。 陳金虎指出，15組AED給偏鄉學校，進行相關人員教育訓練，不僅增進校園師生及社區民眾緊急救護效能，遊客如在偏鄉旅遊途中有緊急救護需求，AED也能提供協助。 林向愷強調，台灣南北長約400公里，醫療資源分配極度不均，尤其花東地區缺乏AED，去年他自掏腰包，捐贈AED設備給花蓮偏鄉學校，今年選擇捐贈台東，未來他會繼續關懷花蓮、台東偏鄉弱勢的需求。 15組AED設備將裝置於安朔、土?、台?、大武、尚武、大鳥、新興、嘉蘭、介達、香蘭、美和、大溪、三和、霧鹿及太平國小；林向愷表示，裝設完畢後，會安排完整教育訓練，以後每年也將負擔維修、保養費用。 備註：「本新聞稿轉載自2016-07-26聯合報記者羅紹平先生之報導，感謝羅先生同意本公司轉載新聞內容」。
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