常見問題-悠遊卡股份有限公司

悠遊卡如何申請記名?

請於本公司官網（https://ezweb.easycard.com.tw/eccl2/apply.action）申請實名驗證為記名式悠遊卡，或手機下載Easy Wallet 悠遊付APP快速完成記名申請。配合法規，發行機構接受客戶辦理電子票證記名作業時應確認持卡人身分，其確認持卡人身分之方式，除應符合金融機構防制洗錢辦法規定外，並需依相關規定辦理，通過審核後即為記名式悠遊；另本公司與各機關合作發行之校園學生證、數位學生證、社福卡…等，票卡雖為個人化版面，但仍需請持卡人至本公司官網申請並通過審核後視為記名式悠遊卡。

記名式悠遊卡或其他依法得掛失之悠遊卡遺失時，如何辦理掛失？

當記名式悠遊卡或其他依法得掛失之悠遊卡完成掛失手續後，無論是否找回皆無法再恢復使用，另，記名式悠遊卡或其他依法得掛失之悠遊卡須向各發卡單位辦理掛失補發手續。例：數位學生證向各學校辦理掛失補發，悠遊聯名卡或悠遊Debit卡向各發卡銀行申請掛失作業，社會福利票卡向發卡所屬縣市之鄉鎮市區公所辦理掛失補發。曾於本公司官網提供相關資料申請之悠遊卡，可於本公司官網申請掛失（https://ezweb.easycard.com.tw/eccl2/apply.action），或致電24小時客服專線核身後協助辦理掛失。

學生卡記名或政策優惠申請完成後，就享有票價優惠嗎？

配合臺北市公共運輸處學生票管制方案，每人乙卡為原則，建議持卡人購卡後五日內提出記名或政策優惠申請，審核通過後將通知持卡人，持卡至指定地點進行靠卡設定，指定地點有四大超商、臺北捷運各車站旅客詢問處或臺北捷運各車站設置之悠遊卡加值機、悠遊卡公司客服中心；亦可請站務人員協助設定悠遊卡學生身分優惠效期，待設定完成後，才能在有效期限內享有學生票價優惠，未完成記名或政策優惠與靠卡設定之學生悠遊卡為普通票價扣款。

申請記名或政策優惠式學生悠遊卡有效期限是多久？我念的學校可以申辦嗎？

依臺北市公共運輸處規定，學生身分認定須滿12歲以上，且具本國教育部認可正式學藉學生證或在學證明，修業年限為大學四年、碩士二年、博士四年，若超過修業年限需於本公司官網申請原卡展期，學生證明文件無加蓋註冊章則須提供在學證明，教育部認可之正式學籍學校名單請參考臺北市公共運輸處網頁公告。

學生悠遊卡身分優惠效期到期後，若因延畢，該如何繼續享有學生票價優惠?

持卡人如有因升學、延畢等因素，需透過官網申請「原卡展期」作業，且必須完成申請及靠卡設定後，才可繼續享有學生票價優惠。

我有收到記名或政策優惠通過的簡訊，請問簡訊內的「學生卡優惠效期設定」是什麼意思?

收到簡訊後，可持卡置放於臺北捷運各車站悠遊卡加值機上，依設備流程操作設定；亦可請臺北捷運各車站站務人員協助設定，靠卡設定完成後，才能在有效期限內享有學生票價優惠。

記名或政策優惠式學生悠遊卡身分優惠效期哪裡可以查？

身分優惠效期可透過本公司官網、臺北捷運各車站旅客詢問處旁票卡查詢機查詢。

新一代晶片學生悠遊卡學生票價優惠效期到何時?

依臺北市公共運輸處提供修業年限原則設定學生身分有效期限，皆設定至有效年度內當年10月31日到期；軍警優惠期限設定至服務證有效日期的次月月底止，或預計退伍日期的次月月底止。

我的學生證是教育部認可的學校發的，為什麼申請學生卡記名或政策優惠作業仍被被拒絕?

臺北市公共運輸處規定，具教育部認可之國內學校正式學籍學生才能享有學生票價優惠，若為學分班、海外青年技術訓練班、語言中心、社區大學、校友卡等皆無法申請享有學生票價優惠。

軍人可以申請記名式學生悠遊卡嗎？

持有軍人身分證之現役軍官、士官及士兵皆可申辦享優惠票價。但國防單位核發之約聘僱人員服務證，非屬軍人身分，恕無法申請 ; 另替代役不具軍人身分，亦無法申請。

提醒您:基隆市公車未提供軍警優惠票價，搭乘時請改用普通票卡扣款或投現。

警察可以申請記名式學生悠遊卡嗎？

依警察管理人員條例任官、授階執行任務之員警，可持警察服務證申辦享優惠票價。但警察機關核發之一般行政人員或技術人員服務證，因非依警察任用管理條例任官、授階執行任務之員警，恕無法申請享優惠票價。

提醒您:基隆市公車未提供軍警優惠票價，搭乘時請改用普通票卡扣款或投現。

外籍人士該準備哪些資料申請記名式悠遊卡？

外籍人士申辦記名卡普通票種時，僅提供檢附「晶片居留證」者申辦。

為何僅提供國民身分證及晶片居留證可申請記名式悠遊卡？

依「電子票證發行機構業務管理規則」修正條文，自108年1月1日起，發行機構接受客戶辦理電子票證記名作業時，應確認持卡人身分，其確認持卡人身分之方式為-持卡人提供國民身分證資料者，應向內政部或財團法人金融聯合徵信中心(簡稱聯徵中心)查詢國民身分證領補換資料之真實性；提供晶片居留證資料者，發行機構應向內政部查詢資料之真實性。