常見問題-悠遊卡股份有限公司

可以關閉自動儲值嗎？

1. 於Easy Wallet App主頁面，點選「我的」
2. 選擇「自動儲值」
3. 向左滑動即可關閉自動儲值功能

為什麼會儲值失敗？

1. 請先於Easy Wallet App→點選「我的」→進入「本月額度」頁面確認個人帳戶儲值額度上限。
2. 請確認是否超過各家銀行非約定轉帳限額。
3. 請確認綁定的銀行是否有足夠的餘額。

儲值/轉帳/付款限額

_{悠遊付限額}
各類對象	未綁定支付工具	已綁定支付工具
各類對象	未綁定支付工具	未成年	一般民眾
儲值金額上限	1萬元(含)	3萬元(含)	5萬元(含)
每日虛擬帳號儲值上限	2千元(含)	2千元(含)	2千元(含)
單筆跨行轉帳上限	X	2千元(含)	2千元(含)
每日會員互轉限額(P2P)	X	5千元(含)	5千元(含)
每日跨行轉出上限	X	2千元(含)	2千元(含)
每月轉出上限	X	20萬元(不含)	20萬元(不含)
每月收款+轉入	X	30萬元(不含)	30萬元(不含)
每月轉出+付款	X	30萬元(不含)	30萬元(不含)
每月付款	3萬元(含)	X	X

※ 提醒您本公司將依據會員的各項評等給予不同的交易限額，請登入Easy Wallet App並於"我的"頁面查詢交易限額

如何更改調整自動儲值的金額？更改後是否立刻生效？

依下列步驟重新完成設定：
1. 於Easy Wallet App主頁面，點選「我的」
2. 選擇「自動儲值」
3. 向右滑動開啟自動儲值功能(向左滑動即關閉自動儲值功能)
4. 選擇自動儲值的綁定合作銀行帳戶
5. 自行設定悠遊付帳戶餘額低於多少金額，會啟動自動儲值
6. 自行設定每次自動儲值金額
7. 自行設定每日自動儲值上限
※當您已完成上述自動儲值功能予金額相關設定後，自動儲值功能將立即開啟生效。

如何用虛擬帳號進行儲值呢?

1.於Easy Wallet App主頁面，點選「儲值」
2.選擇「虛擬帳號(ATM)」
3.輸入想要儲值的金額，點選「儲值」
4.將畫面所顯示的虛擬帳號記下
5.於轉帳期限內透過ATM、WebATM、或網路銀行進行付款儲值
6.悠遊付餘額自動存入所儲值金額(因每家銀行入帳時間不同，若未即時入帳，請於轉帳30分鐘後查詢，進入Easy Wallet App_我的_交易紀錄