常見問題-悠遊卡股份有限公司

如果我更改手機號碼後，還可以使用悠遊付帳戶嗎？

可以，當您變更手機號碼後，若要登入悠遊付帳戶時，新手機門號將會收到驗證碼，通過驗證後即可繼續使用。

手機遺失怎麼辦？

更換新手機後，重新下載Easy Wallet App，登入悠遊付帳戶時，原註冊手機門號將會收到驗證碼，通過後才能夠使用。

如果我換手機裝置，需要重新註冊悠遊付帳戶嗎？

不需要重新註冊，當您用新手機裝置要登入悠遊付帳戶時，註冊手機門號將會收到驗證碼，通過後才能夠使用。

我換手機後，可以從新手機看到悠遊付帳戶在換手機前的交易紀錄嗎？

可以，當您登錄悠遊付帳戶後，先前使用悠遊付帳戶餘額付款記錄都會保留。

我換手機號碼後，舊手機號碼還看得到悠遊付帳戶的交易紀錄嗎？

當您更換新手機號碼後，舊手機號碼將無法看到悠遊付帳戶的交易紀錄。

交易紀錄最快多久可查詢的到 ?是即時的嗎 ?

悠遊付各項交易紀錄可於App中即時查詢。

如何透過Easy Wallet App申請成為「台北卡會員」?

請登入Easy Wallet App後，於首頁點選「台北卡申請」→閱讀並勾選同意悠遊付會員申請台北卡個人資料使用聲明→點選「立即註冊」，即可線上完成申請。
※更多好康詳見台北卡官方網站https://id.taipei/tpcd/login

APP內有一個台北卡申請，是甚麼功能?

此功能是將您的「悠遊付」會員資料，在經由您同意之後，系統會在台北市政府網頁上註冊成為台北卡會員。有關台北卡相關資訊可至台北卡網站https://id.taipei查詢。

請問用悠遊付消費的時候要怎麼存電子發票?

1.客人須有手機條碼載具，手機條碼載具可至財政部電子發票平台申請。
2.如商家有配合開發儲存電子發票的功能就可直接儲在悠遊付裡，因為悠遊付本身就有綁定手機號碼的，所以可連結到手機條碼載具。
3.但若商家沒有直接儲存電子發票的功能，則於付款掃碼介面下方點選條碼載具讓店家掃並儲存電子發票。

如何使用悠遊付繳納台北市公有停車場的月票費用?

請您於參加台北市公有停車場月票線上登記前，先註冊成為Easy Wallet App悠遊付會員，並完成車牌辨識扣款設定，即可於中籤通知簡訊中取得付款連結，並於當月28日24時前繳費。

如何設定車牌辨識扣款?
1.請登入Easy Wallet App後，於APP首頁點擊「生活繳費」。
2.點選「台北市公有停車場車牌辨識扣款」。
3.點選新增約定車牌，輸入車牌→點擊「新增」→ 詳閱並同意條款後，完成設定，隔日生效。

未成年人申請悠遊付會員要準備哪些資料?

請於Easy Wallet App上傳未成年人之身分證「背面」資料，與填寫兩位法定代理人的悠遊付會員姓名與手機號碼(兩位法定代理人皆需為悠遊付會員)。約3~5個工作天通知審核結果，審核通過，將通知法定代理人需於Easy Wallet App確認同意未成年子女申請，方可成為悠遊付會員。
若為單親家庭或隔代教養，請下載「未成年人開立悠遊付帳戶同意書」並連同相關證明資料一併寄回至本公司，進行人工審核作業。