常見問題-悠遊卡股份有限公司

如何用虛擬帳號進行儲值呢?

1.於Easy Wallet App主頁面，點選「儲值」
2.選擇「虛擬帳號(ATM)」
3.輸入想要儲值的金額，點選「儲值」
4.將畫面所顯示的虛擬帳號記下
5.於轉帳期限內透過ATM、WebATM、或網路銀行進行付款儲值
6.悠遊付餘額自動存入所儲值金額(因每家銀行入帳時間不同，若未即時入帳，請於轉帳30分鐘後查詢，進入Easy Wallet App_我的_交易紀錄

選擇虛擬帳號儲值，可以去臨櫃進行匯款嗎?

虛擬帳號無法臨櫃匯款或使用ATM現鈔存入。
請您於虛擬帳號的轉帳有效期間內，至ATM、WebATM、網路銀行等，直接轉帳至虛擬帳號內進行悠遊付錢包儲值。

選擇虛擬帳號但未付款，在到期日前會佔用悠遊付錢包的可儲值額度嗎?

虛擬帳號儲值會佔用儲值額度。當選擇一筆虛擬帳號未付款時，在付款有效期限內會佔住悠遊付錢包的可儲值額度。

悠遊付可以綁定哪些信用卡呢?

VISA、MASTER、JCB皆可綁定 (Debit Card及美國運通卡、銀聯卡無法綁定)。

使用信用卡付款，會被收取手續費嗎?

使用悠遊付信用卡付款消費者不會被收取手續費。

「嗶乘車」學生票要如何申請?

完成悠遊付帳戶註冊後，嗶乘車預設為普通票種，若符合台北市公運處規定之學生身分者，可在嗶乘車頁面右下角點選「申請學生票」進行申請程序。

未成年人申請悠遊付會員的資格與條件是甚麼?

年滿7歲之未成年人申請悠遊付會員資格，並需取得兩位法定代理人的同意(法定代理人需為悠遊付會員)，若為單親家庭或隔代教養，請檢附紙本證件資料郵寄至本公司進行審核。

我已經有學生悠遊卡了，還可以再申請嗶乘車學生票嗎?

除了目前已經擁有的學生卡(包含記名學生卡及學校核發之數位學生證)，都可再額外申請嗶乘車學生票種。

收到審核完成通知後，要如何啟用學生票？

進入悠遊付App的嗶乘車功能，會自動轉換為學生票。
無論申請、展期學生票，皆於App申辦即可，不需靠卡。

未成年人申請悠遊付會員，送出申請後可以取消嗎?

在還未成為會員前，即法定代理人未同意前，您可以在APP內，點選「我的」裡面的「取消申請」。

「跨行轉帳」是什麼？

「跨行轉帳」可提供悠遊付會員快速便利的轉帳服務，悠遊付會員可透過跨行轉帳服務將帳戶餘額轉出至其他銀行或電支機構的帳戶，或透過其他機構將款項匯入至會員帳戶。

跨行轉帳電子支付機構間互轉有哪些限制？

本次參與跨行轉帳電子支付機構有悠遊付、一卡通、愛金卡、國際連、橘子支付、街口支付、歐富寶、簡單付，如果轉帳至未參與的電子支付業者將會轉帳交易失敗。

誰可以使用悠遊付跨行轉帳功能？

1.悠遊付轉悠遊付會員，完成一項金融工具驗證即可使用。
2.悠遊付跨轉其他金融機構(含電子支付業者)，需完成任二項金融支付工具綁定驗證，才可進行跨行轉帳功能。

備註:金融工具是指信用卡或帳戶連結(非第三類數位帳戶)，跨行轉帳(轉出或轉入)都需要綁定2個金融工具。
舉例如下：
2張信用卡
2家銀行帳戶連結
1張信用卡+1家銀行帳戶連結

跨行轉帳交易限額規則是什麼？

持悠遊付進行跨行轉帳限額限額如下：
每筆跨行轉出金額上限 NT$2,000
每日跨行轉出金額上限 NT$2,000
每月轉出金額上限 NT$199,999 (P2P與跨行轉出金額加總)

※ 本公司將依據會員的各項評等給予不同的交易限額，請登入Easy Wallet App至「我的>本月額度」查看個人交易限額。