常見問題-悠遊卡股份有限公司

持有身障手冊或年滿65歲以上長者可購買優待悠遊卡使用，搭乘臺北市聯營公車、新北市縣轄公車可享有半價優惠；若是搭乘臺北捷運，則可於各捷運站旅客詢問處出示個人身分證明文件、身障手冊正本購買單程半價票使用。

依警察管理人員條例任官、授階執行任務之員警，可持警察服務證申辦享優惠票價。但警察機關核發之一般行政人員或技術人員服務證，因非依警察任用管理條例任官、授階執行任務之員警，恕無法申請享優惠票價。

提醒您:基隆市公車未提供軍警優惠票價，搭乘時請改用普通票卡扣款或投現。

1.每張悠遊卡「每次」最高自動加值金額為3,000元，「每日」最高自動加值總額為3,000元。
2.每個帳戶提供帳戶所有人本人使用之悠遊卡自動加值總額以帳戶實際可動用金額為限。每個帳戶「每月」最高可提供他人悠遊卡自動加值之總額為3萬元，且帳戶所有人可依需求與往來金融機構約定低於上述額度之限額。

Samsung Pay悠遊卡目前並不支援自動加值的功能。但您可以透過設定「帳戶連結」, 設定自動加值的服務。

※更多帳戶連結的資訊請參考悠遊卡官網：https://www.easycard.com.tw/cobrandcard?id=1508724968

透過悠遊付錢包餘額，自行操作以百元為單位加值到SuperCard、晶片悠遊卡。

請於悠遊卡公司官網（https://masweb.easycard.com.tw/ttECWeb）填寫匯款資料更正，申請重匯。也可以透過智能客服小幫手嗶寶轉真人文字客服（每日9-18點），提供持卡本人帳戶或拍照上傳存摺(需含銀行名稱、分行名稱、帳號)申請重匯。

以下原因均可能導致此情況：
• 你的小米行動悠遊卡卡片餘額不足
• 您的行動裝置版本未更新至最新
• 小額消費金額超過使用悠遊卡限額 (可參考官網)
• 該店家不支援悠遊卡付款功能

※請先確認您的小米行動裝置支援悠遊卡功能

本公司恕無換卡或代購卡服務，當悠遊卡毀損或無法使用時，需將卡體後送至本公司辦理退卡退費，持卡人另購新卡使用即可。

無記名式悠遊卡遺失視同現金遺失，恕無法提供掛失止付及餘額返還服務，建議持卡人購買新卡後至本公司官網申請記名以保障悠遊卡餘額。

外籍人士申辦記名卡普通票種時，僅提供檢附「晶片居留證」者申辦。

1.點選加值後，進入「申請記名」頁面
2.填寫申請人相關資訊
3.送出資料 (您會看到BB開頭的申請單號)

您會收到一封申請成功的簡訊，代表記名成功囉！

請向發卡所屬縣市之鄉鎮市區公所社會課辦理掛失及補發新卡。掛失申請亦可於本公司官網申請(https://ezweb.easycard.com.tw/eccl2/apply.action)、或致電24小時客服專線完成掛失後，再向發卡所屬縣市之鄉鎮市區公所社會課辦理補發新卡。

當已綁定悠遊付自動加值之SuperCard卡片餘額低於100元時，可透過Easy Wallet 悠遊付APP「悠遊卡加值機」，選擇自動加值方式，加值新台幣500元至SuperCard。
已綁定悠遊付自動加值就不會有連結自動加值。

可以透過Easy Wallet悠遊付APP透過NFC手機(iOS與Android均適用(https://www.easycard.com.tw/easycard?cls=1664326685&id=1664328415))綁定悠遊付錢包與啟用自動加值。

請於悠遊卡公司官網（https://masweb.easycard.com.tw/ttECWeb）辦理退卡退費，或將卡片、持卡本人存摺封面影本（需含銀行名稱、分行名稱、帳號）以掛號郵寄至悠遊卡公司（需自付郵資），舊卡之悠遊卡儲值金餘額將會匯款至持卡本人金融帳戶。

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