悠遊卡股份有限公司

為了保障持卡 人的權益，避免行動裝置遺失時遭盜用退費，所以仍需要持卡者填退費相關資料。

一、若已辦理歸戶並完成設定匯款帳戶者，財稅中心仍會主動將中獎金額匯到您所指定的帳戶內。
二、若未辦理歸戶，請選擇下列步驟辦理：
    ●至臺北捷運各站辦理退卡退費，並告知需要電子發票驗證碼。
    ●自行將卡片掛號寄至本公司辦理，信封內務必填寫Email信箱並告知需要電子發票驗證碼，並請附上持卡人姓名、手機號碼、匯款之銀行別、分行名稱及帳號。(記名卡需檢附本人銀行帳戶資料)
    ●本公司收件後將協助辦理退卡退費，並以電子郵件或簡訊方式寄送驗證碼及卡片內碼，再至統一超商ibon或全家超商FamiPort，輸入
      驗證碼及卡片內碼進行發票 對獎)。

退卡退費需出示卡片進行鎖卡程序後始得辦理，鎖卡後即無法再使用，悠遊卡除終止使用之情形外，不得返還悠遊卡之全部或部分餘額；相關手續費用將自退費金額中扣除。

●　本公司官網申請退卡退費（https://masweb.easycard.com.tw/ttECWeb）。
●　持卡人自付寄送費用將卡片送至本公司，信封內請附上持卡人姓名、手機號碼、匯款之銀行別、分行名稱及帳號（記名卡需檢附本人銀行帳戶資料）。
●　臺北捷運各車站旅客詢問處協助辦理。

1.　毀損、感應不良或記名式悠遊卡：將卡片及相關退費資訊送至本公司辦理。
2.　可讀取餘額之無記名式悠遊卡：將卡片辦理退卡，退款總金額新台幣1000元(含)以下現場現金返還，退款總金額超過新臺幣3000元者，依法不得以現金返還，應將返還款項轉入持卡人之金融帳戶。

如不想使用您的 SamsungPay悠遊卡，您可以直接於線上申請退卡退費，步驟如下：

1. 登入Samsung Pay APP後，點擊悠遊卡欄位中「檢視詳細資料」。
2. 在查詢頁面右上角的“…”中選擇「刪除」。
3. 選擇「刪除與退款」。
4. 輸入您的使用資料及退費的金融帳戶。
5. 以現金加值的餘額將匯入金融帳戶，透過信用卡加值餘額則退回該信用卡帳單。
6. 退款入帳日依據各銀行金融帳戶及信用卡帳單結帳週期主，如無須填金融帳號者(如無記名卡片)，均採紙本通知單方式處理。
7. 退費處理時間為10個工作天。

※提醒您，最終退款金額將依據悠遊卡後台為準。
   臺北捷運常客優惠方案，請洽臺北捷運公司辦理。

可以，但卡號會與原卡不同，是另一張新卡。

最終退款金額將依據悠遊卡後台為準，您可參考「悠遊卡約定條款/使用說明」：https://www.easycard.com.tw/term

退款入帳日依據各銀行金融帳戶及信用卡帳單結帳週期主，退費時間為10個工作天，如無須填金融帳號者(如無記名卡片)，均採紙本通知單方式處理。