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悠遊卡公司公開徵選App程式開發商 及《Easy Wallet》App程式下架事件說明

2015-06-15
悠遊卡公司公開徵選App程式開發商 及《Easy Wallet》App程式下架事件說明

  有鑑於近日來悠遊卡公司委外開發維護之《Easy Wallet》App程式遭到大量異常查詢而緊急下架,程式重整時間持續達三周,造成持卡人諸多不便並引發外界疑慮,本公司誠懇向所有持卡人致歉,並深刻檢討能力不足之處,未來將努力避免類似情形再次發生。由於目前《Easy Wallet》App下載總次數已高達58萬餘次,顯見持卡人對此程式服務具高度需求。為提供持卡人更好服務,本公司宣布即日起公開徵選App程式開發商,請有意與本公司合作之App程式專業開發商,提供App開發計劃草案,附上公司簡介、程式開發案例或服務客戶案例,註明「應徵悠遊卡App程式開發商」寄至本公司客服信箱service@easycard.com.tw,本公司也將於6月30日前,在官方網站及公司臉書粉絲專頁公告徵選App程式開發商之時程及詳細辦法。
  另外,有部分民眾反映此次《Easy Wallet》App更版後,使用刷機(Root或JB)過的手機會出現App閃退問題,悠遊卡公司特此向大眾說明,由於手機業者對於刷機過的手機是否提供保固存在高度爭議,主要在於刷機後原廠無法保證手機裝置的穩定性與安全性,因為刷機後手機原廠安全性已被解除,若為iOS系統,本身雖然系統安全防護性高,但刷機後即可取得App之ipa(iPhone Application,蘋果手機應用程式)程式檔,影響程式原始碼安全保護;Android系統則可能遭滲透程式偵測App行為,及其於記憶體之資料分佈狀況,影響資訊傳輸安全,基於保障交易記錄資訊安全考量,故此次更版後,刷機手機將無法使用《Easy Wallet》App查詢交易紀錄。關於悠遊卡公司《Easy Wallet》App程式下架更新事件記錄表,請參閱附表。

※ 註:目前《Easy Wallet》App未支援平板電腦、Root或JB過的手機,若您仍有使用上的問題,請來信告知service@easycard.com.tw,並提供您所使用之手機廠牌、型號、系統版本、操作問題等,亦可擷取手機問題畫面提供給本公司人員以迅速了解問題狀況,或撥打悠遊卡公司客服專線412-8880(手機及金馬地區請加02)。若造成您的不便,敬請見諒。