人才培育

員工教育訓練

悠遊卡公司重視人力資本之培育，配合公司永續經營之目的，定期檢視人力資源差距，並透過一系列教育訓練，提升員工職能。悠遊卡公司訂定法令遵循、專業訓練、主管訓練與通識訓練等教育課程，強化同仁對於個資安全保護、客戶服務與洗錢防制等相關領域知識。各單位亦可視單位規劃與職務需求，申請額外工作相關之專業培訓。此外，為讓人才能夠更彈性運用，我們強化職務代理制度，並督促各部室主管落實接班人培育制度。

除制定相關教育訓練課程外，悠遊卡公司亦鼓勵同仁們跨領域、跨部門之學習。因應悠遊卡公司數位轉型之營運策略，在聘請外部單位協助開發相關專案時，悠遊卡公司同仁除補足該相關議題知識學習外，亦全程參與專案開發，擔任協調內外部資源之角色。藉由此項制度，悠遊卡公司員工擁有多方位的學習機會，也透過員工多元的專業背景，促成不同專案的合作可能。

2023年，悠遊卡公司每位員工平均訓練時數達7.706小時，以多元知識與技能培育，持續提供給廣大卡友優質專業的服務。

人才培育體系