誠信經營原則

悠遊卡公司視誠信經營為企業經營之核心基礎，為贏得社會大眾信任，透過官方網站和定期發布相關財務及營業報告，主動向大眾揭露經營狀況、財務報表及重要業務發展資訊，讓投資者和用戶能夠更清楚地了解公司的發展動態及未來方向，建立透明與誠信之基石。
我們訂有《董事及經理人行為準則》及《員工行為規範》，明示誠信經營的政策和作法，以及董事會與高階管理階層積極落實經營政策的承諾。公司秉持「專業」與「專職」兩大標準，制定了明確規範員工應遵守的行為準則，包含餽贈的接收、隱私權、智慧財產權保護及資訊安全管理相關措施。對於違反以上準則者，公司透過《獎懲管理辦法》設定了相關懲罰機制，杜絕不法與不實行為的發生。

檢舉機制，合法保護

為建構合法正當的職場環境，悠遊卡公司制定了「檢舉非法與不道德或不誠信行為之處理程序」，鼓勵內、外部人員舉報弊案事件，如侵占公款、包庇犯罪、收賄、洩密等。為避免檢舉人遭到不公平對待、報復或威脅，公司針對檢舉人的身分予以保密，並確保檢舉人及相對人的合法權益。
此外，公司設有法律事務部及法令遵循室及亦可透過前述單位與外部法律顧問進行諮詢，提供公司員工專業的法律意見。2024年，悠遊卡公司並未收到任何違反誠信經營事件的舉報，顯示公司在誠信經營上的卓越成效。