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顧客服務

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常見問題

哪裡可以買到悠遊卡?
全台四大超商(7-ELEVEN、全家便利商店、萊爾富及OK超商)、悠遊卡客服中心、臺北捷運/桃園捷運/高雄捷運各車站旅客詢問處。
悠遊卡如何申請記名?
持任一張賣斷制悠遊卡均可透過本公司官網或「Easy Wallet」申辦記名,遺失相關資訊請參考悠遊卡約定條款第十五條說明。
銀行發行之悠遊聯名卡及悠遊Debit卡,自動加值差別為何?
悠遊Debit卡僅限於連線式設備方得進行自動加值,悠遊Debit卡在於捷運閘門、貓空纜車、臺鐵及停車場等非連線式設備無法提供自動加值服務。
 
我已經有晶片學生悠遊卡,還需要購買新一代學生悠遊卡嗎?
1.持有已記名晶片學生悠遊卡者,悠遊卡公司已於103年10月發送通知,請您依通知持卡進行學生身分優惠效期設定,以繼續享有學生票優惠,不需另行購卡。
2.尚未完成記名之晶片學生悠遊卡自104年10月31日起,將自動轉為普通卡,無法享有學生票優惠票價,為保障您的權益,請以該卡完成記名申請及身分優惠效期設定,以享有學生票價優惠。
 
如何申請帳戶連結?
請帳戶所有人前往合作之金融機構網路申請頁面或臨櫃填寫相關資料,經審查後即可完成申請。
悠遊聯名卡設定好公共運輸定期票後,如果餘額低於100元進站,會自動加值嗎?
不會,從啟用日至到期日為止,閘門不會發動自動加值。