常見問題-悠遊卡股份有限公司

iPhone手機NFC感應區？

iPhone手機NFC感應位置位於手機上方接近照相鏡頭處。

臺北為何有些公車有轉乘優惠，有些沒有?

轉乘優惠由臺北捷運公司補助公車業者，約每年更新一次路線，詳細轉乘優惠補助依臺北捷運公司與各公車業者公告為主，請參考臺北捷運公司官網。

我的Samsung Pay悠遊卡的學生卡即將到期，該如何申請展延呢？

學生卡到期前30日內，卡片資訊將提醒學生卡狀態。
即將逾期，持卡人可點選展期，進行學生卡效期展延申請。
步驟如下：
1.點選「展期」按鈕
2.同意服務條款
3.填寫持卡人資料及上傳證明文件
4.資料確認
5.展期資料送件完成 (等候審核通知)

使用APP轉帳功能，若是收到他人轉入金額錯誤，是否可以有事後取消或是修改金額的方式？

悠遊付帳戶內的相互轉帳和一般銀行的轉帳功能一樣，所以一旦轉帳成功後就無法取消，所以當您在使用轉帳功能時，請務必確認轉帳的對象及金額，避免轉錯~

何謂電信悠遊卡？

電信悠遊卡為悠遊卡與中華電信及遠傳電信聯合發行的產品服務，只要您持有支援NFC功能之Android手機，可至電信公司門市更換悠遊卡功能之Sim卡，即可體驗手機變身悠遊卡，隨處感應支付的服務。
相關資訊可參考官網行動悠遊卡介紹。

Samsung手機NFC感應區？

按開啟開啟->連接->NFC及感應式支付->開啟畫面看動畫的［藍色圓圈］範圍。

悠遊卡搭乘捷運、公車再借出YouBike有轉乘優惠嗎?

配合臺北市政府交通局政策，自107年4月1日起，持悠遊卡在雙北市搭乘捷運或公車，扣款後1小時內，在臺北市內借車(在雙北還車)，可享優惠5元。反向(YouBike轉公車或捷運)亦可享有車資5元優惠，中間不可搭乘其他交通工具。

設定完成後如何開始綁定信用卡/簽帳卡？

1.登入Samsung Pay APP後，點擊首頁左上方「+」付款卡片
2.進入設定頁面後，點選「新增」
3.自行選擇欲加入卡片的方式
   • 掃描銀行卡片(正面)自動登入卡號
   • 使用NFC新增卡片資料
   • 手動輸入卡號
4.填寫您本人信用卡(正卡)相關資訊 (需為大寫英文名)
5.同意服務條款
6.自行選擇收到驗證信用卡的方式
   • 簡訊
   • 致電銀行
7.輸入驗證碼
8.於藍框處簽名後儲存 (需於卡後簽名同)
9.完成綁定

我可以在哪裡使用悠遊付？

可在APP首頁點選「悠遊付使用範圍」查詢。

申辦電信悠遊卡可辦理掛失嗎？

電信悠遊卡為記名式悠遊卡，若有遺失或被竊，請儘速至本公司官網申請掛失(https://ezweb.easycard.com.tw/eccl2/apply.action)，並依悠遊卡約定條款第十五條作業辦理。

android手機NFC感應區？

請見本公司Easy Wallet 悠遊付 APP，NFC使用設定或詢問各廠牌手機客服中心，或查手機使用手冊。

悠遊卡於臺北捷運轉乘優惠會如何扣款？

1.普通卡及單獨使用之愛心陪伴卡：每次優惠新臺幣8元整。
2.學生身分效期內之學生卡、數位學生證：每次優惠新臺幣6元整。
3.敬老卡、愛心卡、優待卡、陪同愛心使用之愛心陪伴卡及其他縣市所發行之同性質卡片:每次優惠新臺幣4元整。
4.惟搭乘公車時使用臺北市及新北市發行之卡片，如卡片內仍有免費搭乘點數時，會先扣除點數，點數不足時，改扣電子錢包內之金額。

設定完成後如何使用信用卡/簽帳卡加值？

1.登入Samsung Pay APP後，點擊悠遊卡欄位中「檢視詳細資料」
2.點選「加值」
3.填選欲儲值金額 (至少新台幣500元)，票卡內儲值金額以新台幣10,000元為上限
4.確認加值
5.下拉選擇欲加值的銀行卡片
6.完成信用卡加值

※信用卡/簽帳卡加值至悠遊卡免手續費
※您可至悠遊卡餘額中確認金額

如何使用Easy Wallet App「付款碼」付款？

付款快速又簡單！步驟如下：
1. 請登入Easy Wallet App後，點擊APP 首頁上方圖示「付款碼」
2. 進入「我的付款碼」頁面，可於頁面下選擇付款方式(綁定之合作銀行存款帳戶、信用卡或悠遊付錢包)
※如您的悠遊付錢包餘額不足，將無法成功付款
3.出示QR請店家掃碼
4. 確認付款→付款成功